国家邮政局要求快递行业反内卷

在不久前结束的快递企业电话座谈会上，国家邮政局局长马军胜着重强调了维护快递末端网络稳定和保障快递小哥合法权益的重要性。他主张坚决反对内部恶性竞争和损害员工利益的行为，以维护行业的整体利益和市场秩序。此次会议于12月3日召开，南都新闻记者获悉会议的相关内容。

马军胜强调，邮政快递行业作为国民经济的重要组成部分，在推动经济发展、便利群众生活等方面发挥着重要作用。快递企业必须重视维护末端网络稳定，确保服务质量和效率。要切实保障快递小哥的合法权益，他们是行业的重要力量，应该得到公正的待遇和尊重。

马军胜还指出，快递企业在加强基础设施建设的也要注重提升关键能力和有效能力供给。他鼓励企业利用科技创新提升运营效率，特别是在推动“两进一出”工程方面要有新的突破。具体而言，要巩固快递进村成果，强化邮政快递在城乡流通中的主渠道作用；要实现快递进厂新突破，为工厂提供高效便捷的物流服务；要抓住RCEP机遇稳步走出国门，拓展国际市场。

值得一提的是，针对此前快递员反映的被公司要求向客户索要好评并受到罚款的情况，国家邮政局已经采取了行动。南都此前报道中提到，国家邮政局表示将加强对快递企业的指导督促，推动企业完善罚款管理，切实维护快递员的合法权益。国家邮政局呼吁企业采取暖心措施，关注并解决“派费涨不涨”“罚款降不降”“投诉甄别渠道建不建”等问题，确保国家惠及一线员工的政策得到贯彻执行。这一切的努力都是为了确保行业的健康发展，同时也是对快递小哥这一辛勤劳动群体的尊重和关怀。